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AES TIETÊ CRIA MODELOS DE EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO IDEAL AOS CLIENTES COM LEGO


Quais as melhores estratégias para criar uma experiência ideal de atendimento aos clientes, que estão cada vez mais conectados, informados, exigentes e digitais?

Para ajudar os times de Vendas e de Inteligência de Mercado da AES Tietê a pensar, de forma criativa, em soluções que surpreendam e agreguem valor ao negócio dos clientes, a Play in Company realizou um workhsop com a metodologia Lego Serious Play, baseada na Neurociência (conexão das mãos com o cérebro), no Construcionismo, na Teoria do Flow, no Jogo Sério e nas Imaginações.

Durante a dinâmica, os participantes materializaram, em grupos, modelos específicos de atendimento para cada persona. Puderam trabalhar também em 3D no desenvolvimento das competências desejadas para atingir os melhores resultados.

Parabéns ao time pelas ideias, soluções e energia! ⚡️😃👏

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